De graves dysfonctionnements informatiques ont perturbé le paysage australien, notamment l’aéroport de Sydney où un nombre significatif de vols a été annulé. Aussi, cela a affecté les distributeurs de billets et divers grands médias tels que Sky News Australia et ABC. Plusieurs des entreprises les plus importantes du pays, comme la banque ANZ et les grandes surfaces Woolworth, ont également été touchées.
Ces complications ont également été rapportées à l’échelle mondiale, impactant en particulier les compagnies aériennes. L’aéroport de Berlin a dû stopper temporairement ses vols et American Airlines a immobilisé ses avions aux Etats-Unis debido à un souci de son système de communication interne. Le site de RyanAir n’a pas été accessible et l’entreprise a conseillé aux passagers d’arriver trois heures avant l’heure de départ prévue de leurs vols.
Le Royaume-Uni et l’Australie ont été particulièrement touchés. Au Royaume-Uni, le plus grand opérateur de trains, Govia Thameslink Railway, a déclaré faire face à de vastes soucis informatiques, causant ainsi l’annulation de plusieurs trains. La liaison ferroviaire avec l’aéroport de Gatwick, près de Londres, a également été impactée, perturbant les déplacements pendant l’un des week-ends de vacances les plus animés de l’année.
La Bourse de Londres a dû retarder la cotation de son principal indice, le FTSE 100, en raison d’un problème technique mondial qui empêchait la publication des informations.
Durant la nuit, de nombreux utilisateurs australiens ont été confrontés à l’écran bleu d’erreur de Windows sur leurs ordinateurs, suggérant une généralisation de la panne informatique.
En ce moment, l’ampleur exacte de ces problèmes techniques ainsi que leurs causes demeurent incertaines. Selon le Coordonnateur national de la cybersécurité en Australie (NCSC), il n’y a « aucune preuve suggérant qu’il s’agit d’une incidence de cybersécurité » ou d’une attaque informatique. « D’après les données disponibles actuellement, cette défaillance est liée à un souci technique avec une plateforme logicielle tierce utilisée par les sociétés touchées, » a noté l’entité australienne.
Le nom exact de cette plate-forme n’a pas encore été confirmé, mais Telstra, l’une des entreprises affectées, a indiqué sur Twitter qu’elle éprouvait des soucis techniques avec Crowdstrike. Cet éditeur américain, renommé pour son excellente réputation, est un fournisseur principal de solutions de sécurité informatique à l’échelle internationale. Le nom de Crowdstrike a également été mentionné à Reuters par un représentant des autorités australiennes. Sur les forums de discussion tels que Reddit et HackerNews, plusieurs utilisateurs ont signalé un lien entre ces pannes informatiques et l’un des outils de Crowdstrike. L’entreprise aurait envoyé une alerte à ses clients, d’après plusieurs rapports, mais son contenu n’a pas encore été confirmé. Sur Twitter, un dirigeant de l’entreprise a confirmé que Crowdstrike avait commencé à identifier un problème technique.