L’organisme néerlandais pour la protection des consommateurs et des marchés (ACM) a délivré une sanction financière de 1,1 million d’euros à l’encontre d’Epic Games, le créateur du célèbre jeu en ligne : « Fortnite ». L’ACM a jugé que les jeunes joueurs étaient susceptibles de subir de diverses formes de pression, les poussant à procéder à des achats, selon la décision annoncée le 14 mai.
La première sanction a été décernée en réponse aux incitations utilisées par le jeu, tels que les formulations « Obtenir maintenant » ou « Acheter dès maintenant ». D’après l’ACM, les publicités qui poussent directement les enfants à effectuer des transactions sont « constamment considérées comme une pratique commerciale illégale et agressive ».
La deuxième sanction a été attribuée en raison de la présence de minuteurs « trompeurs », qui mettaient la pression sur les mineurs pour effectuer des achats rapidement, les convaincant que l’objet serait retiré une fois le décompte terminé, parfois de manière mensongère.
« Les enfants devraient avoir la possibilité de jouer sans ressentir des pressions » a affirmé Cateautje Hijmans van den Bergh, membre du conseil d’administration de l’ACM. « Cette décision envoie un message clair : les enfants doivent avoir la liberté de jouer sans être soumis à une pression démesurée ». Epic Games a été sommé de se plier à l’injonction avant le 10 juin 2024.
Epic Games, dans une déclaration, conteste cette décision, affirmant que « les conclusions renferment des erreurs factuelles majeures quant au fonctionnement de « Fortnite » et de la boutique d’objets ». Selon l’ACM, la société a effectué plusieurs modifications, dont l’élimination des minuteurs provenant de la boutique d’objets au niveau international.
Selon l’annonce, Epic Games offrira uniquement des achats de produits disponibles pendant quarante-huit heures ou plus aux mineurs aux Pays-Bas. L’« ACM a exprimé sa conviction qu’Epic se conformera aux directives obligatoires mentionnées précédemment », tel que stipulé dans l’annonce, et cela sera vérifié après le 10 juin. Epic Games a, de son côté, déclaré que les modifications généreront une « expérience désagréable pour les joueurs ». ParticiperRéutiliser ce contenu.