Où trouver ? Il n’est pas rare de rencontrer des problèmes avec l’utilisation d’internet.
Il peut s’agir d’un problème de connexion, d’utilisation ou encore de compréhension.
De nombreuses solutions existent pour apporter de l’aide à ceux qui en ont besoin.
Consulter votre Fai Lorsqu’il s’agit d’un problème avec le modem Adsl ou de connexion en Wi-Fi, le plus simple et efficace reste de se connecter à un Fai.
Que se soit Free, Orange, SFR… Tous mettent à disposition de leurs clients un chat d’assistance en temps réel et un numéro (surtaxé) pour les joindre.
Il est alors possible d’exposer son problème et de le résoudre avec l’assistant que vous aurez au bout du fil ou sur le chat.
Les forums de discussions Pour toutes les discussions relatives aux problèmes d’internet (lenteur de la connexion, bug, virus… ) ou pour les problèmes de PC (ordinateur en panne, problème de câbles… ) il est possible de passer par un forum de discussions comme Commentcamarche.
net.
Sur les forums de ce site, on trouve de nombreuses personnes expertes en informatique.
Il suffit alors de poser sa question en ouvrant un nouveau sujet et d’attendre la réponse des internautes.
Il s’agit là d’un système d’entraide, il faut donc attendre parfois quelques jours avant d’avoir une réponse.
Truc et astuce Les sites spécialisés en informatique Il est également possible de consulter des tutoriels disponibles gratuitement sur des sites comme celui du Zero, Siteduzero.
com.
L’on y trouve des explications à de nombreux problèmes informatiques.
De plus, si la réponse à votre question ne figure pas sur le site, il est possible de demander de l’aide directement sur le forum ou chat du site.
Chat Irc Pour discuter avec des personnes expertes en informatique l’on peut également essayer de rejoindre un chat (channel) Irc.
Pour cela, il suffit de télécharger Mirc et de l’installer.
Une fois cela fait, il faut se rendre sur le chat français : « #France » et demander poliment de l’aide.
Les internautes vous redirigeront vers le chat approprié en un rien de temps.