Les différentes techniques personnelles L’amabilité est la première des choses à apprendre.
Il existe encore trop de vendeurs qui pensent certainement que l’on restera fidélisés malgré leur incompatibilité d’humeur avec leur travail.
Les vendeurs grincheux, râleurs, ne donnent vraiment pas envie de revenir.
Le principe de cette « technique » qui est en fait simplement du bon sens est la mise en confiance avec la clientèle.
L’étape supérieure Une méthode de vente consiste à essayer de vendre des accessoires avec l’objet principal acheté en vantant leurs qualités, ce qui permet au final de faire grimper le chiffre d’affaires de l’entreprise.
Pour donner un exemple concret, les firmes de jeux vidéos proposent un pack avec la console, les jeux, et une ou plusieurs manettes et accessoires.
Un autre moyen de parvenir à ses fins, du nom de SONCAS, technique apprise en seconde.
Il faut réussir à déterminer ce que le client recherche et l’orienter en fonction : Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie.
S’il recherche le confort, on lui suggèrera un article plus confortable que nouveau, ou sécuritaire, etc.
La promotion est une technique de vente très appréciée des grandes surfaces.
C’est aussi efficace dans les vide-greniers.
Prenez deux livres que vous vendriez chacun dix euros, puis proposez les deux à un montant de quinze euros.
Cela permet de satisfaire les deux parties.
Les techniques émises par Wikipédia Wikipédia propose aux vendeurs de toujours se plier au bon vouloir du client.
Il ne l’affirme pas clairement, mais c’est sous-entendu, lorsqu’il faut dire au client qu’il a raison quand il nous objecte le prix.
Il faut alors le convaincre en lui faisant comprendre la raison du tarif aussi élevé, et des avantages inclus qu’il va en tirer lors de l’achat de son produit.
Ou encore, lors de l’expression d’un certain scepticisme de la part de l’acheteur, il faut le rassurer, et lui prouver qu’il se trompe quand il suppose que les divers éléments de l’objet sont bien tels que le vendeur les dit.
Wikipédia vous donne tout ce qu’il faut savoir sur Fr.
wikipedia.
org (techniques de vente).
Pour en savoir plus, le mieux est encore de suivre quelques cours de vente à l’école (lycée), ou de demander à quelques amis de votre entourage, qui vendent forcément quelques produits (bijoux, voitures, etc.
).
Vous avez aussi la possibilité de faire encore quelques recherches sur le Web.