Le choix de l’opérateur : à ne pas négliger %%% Il n’y a que 3 réseaux de téléphonie mobile, en France.
Ils sont gérés par les 3 opérateurs historiques que sont SFR, Orange et Bouygues Telecom.
On trouve aussi des opérateurs dits « virtuels », car ils exploitent les réseaux existants.
Ils ne disposent d’aucune infrastructure sur le terrain.
Vérifier la couverture Plus de 98% de la population est couverte par les réseaux de téléphonie.
Pourtant, il existe des zones où la réception d’un des 3 réseaux peut poser problème.
Il faut donc vérifier que notre maison, notre lieu de travail et de vacances, par exemple, sont bien couverts.
Dans le cas contraire, il est possible d’annuler le contrat, mais cela reste une procédure longue et compliquée.
L’engagement : un devoir du consommateur %%% Habituellement, les forfaits engagent le client pour un à deux ans, bien qu’on trouve certains opérateurs qui offrent des forfaits, sans engagement.
L’intérêt de l’engagement est aussi pour le consommateur puisque l’opérateur va subventionner l’achat d’un téléphone, lors de la souscription du forfait.
Cela permet d’avoir accès à un choix de téléphones portables pas chers.
Les forfaits sans engagement sont donc proposés à des tarifs mensuels plus avantageux, puisqu’aucune subvention pour l’achat de téléphone n’est comprise.
La durée de communication : adapter à ses besoins %%% Les forfaits proposant moins d’une heure de temps de communication sont rares, mais leur durée peut aller jusqu’à 5h et plus, voire même l’illimité (on parle alors souvent « d’illimité voix »).
Le dépassement de cette limite est facturé, une trentaine de centimes d’euros par minute.
Vérifiez donc bien les conditions de votre forfait, avant de traîner au téléphone avec vos contacts.
Pour les personnes ayant du mal à se réguler, il existe les forfaits bloqués.
Il n’y aura aucune surprise à la fin du mois puisqu’il sera impossible de passer des appels, une fois le temps disponible écoulé.
Ils sont particulièrement adaptés aux adolescents.
L’Internet, les mails, les sms : les options %%% Si vous possédez un téléphone portable récent, vous pourrez profiter pleinement d’un accès Internet, pour rester connecté avec vos contacts toute la journée.
L’option mail est intéressante et se révèle très pratique, notamment pour les professionnels qui auraient peur de rater un client.
L’option sms illimités est habituellement facturée quelques euros.
Elle est même comprise dans bon nombre de forfaits, à partir de 20€.
* Prix constatés en juillet 2011.
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