La campagne de marketing et de communication Les boutiques en ligne sont de plus en plus nombreuses, et acheter sur internet est devenu une pratique courante pour de nombreux consommateurs.
Il est donc important de se démarquer des autres entreprises existantes afin de sensibiliser ses prospects et ses clients.
Il est important de communiquer autour de ses articles, notamment dans le cas du lancement d’un nouveau produit ou de promotions.
Il convient dans un premier temps de démarcher de nouveaux clients.
Afin de faire sa campagne, il est possible de faire des envois d’emails, ou de flyers, ou d’utiliser des campagnes plus classiques de publicité.
Pour être plus efficaces, il est préférable de réaliser sa campagne d’e-mailing en ciblant ses prospects par âge, catégorie sociale ou location.
Ainsi, l’internaute sera plus sensible à la promotion.
Le mail, pour être efficace doit donner un certains nombre d’informations condensées, et avoir un visuel agréable.
Dans le cas de flyers sur internet, il faut préférer des couleurs vives qui attirent le regard, un contenu textuel condensé et un design en accord avec l’image de l’entreprise.
Il est important de fidéliser les clients existants, en leur procurant un service de qualité, un support après vente, ainsi que de les informer des nouveautés.
Comme l’adage le dit, un client satisfait avertit une personne, un client qui ne l’est pas en avertit 10.
La fiche produit La fiche produit correspond à l’argumentaire de la télévente.
Elle est indispensable et doit être soignée et attrayante.
– Il faut que le produit soit bien mis en valeur, et que la fiche comprenne un descriptif complet des attributs de l’article.
– Il est préférable de mettre en ligne plusieurs photos, qui montrent le produit sous différents angles.
– Le prix doit être facilement visible, ainsi que la disponibilité du produit.
Autres trucs et astuces Pour bien commercialiser un produit sur internet, il faut également prendre en compte la logistique de la boutique en ligne.
– Les paiements doivent être sécurisés.
– Il est également important de renseigner les délais de livraisons et les conditions de vente sur le site.