Contexte et définition Le contrôle de gestion sociale est à la fois une composante, mais également une extension du contrôle de gestion.
Le développement du contrôle de gestion sociale a été impulsé par l’importance croissante de la place du facteur humain dans la performance des entreprises.
En effet, après la notion de « Gestion du personnel » suivie de celle de « Gestion des ressources humaine », le contrôle de gestion sociale a été mise en place.
Le contrôleur de gestion social a pour rôle de mesurer l’impact de la fonction ressource humaine dans la réalisation des performances de l’entreprise.
Pour Bernard Martory (auteur d’ouvrages sur le contrôle de gestion sociale), « le contrôle de gestion sociale est une des composantes et une des extensions du contrôle de gestion.
C’est un système d’aide au pilotage social de l’organisation ».
Principe directeur Le contrôle de gestion sociale place l’homme au cœur des performances de l’entreprise.
Ainsi, la mise en place du contrôle de gestion sociale dans une entreprise a pour objet d’impulser les performances économiques et financières de l’entreprise, à travers une gestion optimale des ressources humaines, par la mise en place d’outils spécifiques.
La mise en place du contrôle de gestion sociale Le contrôle de gestion social revêt deux principaux volets, à savoir le reporting social et le pilotage social.
Le reporting social Le reporting social est la mise en œuvre d’un ensemble de procédures de transmission d’informations se rapportant exclusivement à la fonction Ressource humaine.
La transmission peut être interne (vers le management et les actionnaires) ou externe (vers des investisseurs et les analystes).
Les informations transmises se rapportent à l’évolution des données sociales (actions entreprises et résultats obtenus).
Le pilotage social Le pilotage social consiste à effectuer le suivi de la fonction sociale et à procéder à des ajustements et corrections nécessaires à la réalisation des objectifs fixés.
Le pilotage social est réalisé à l’aide d’un « tableau de bord social ».
Le tableau de bord social comporte plusieurs indicateurs classifiés selon les catégories suivantes (non exhaustives) : Indicateurs économiques et financiers (ex : productivité, efficience).
Indicateurs structurels (ex : structure des effectifs, pyramide des âges).
Indicateurs de recrutement (ex : coût, délais, qualité).
Indicateurs de formation (ex : coûts, fréquences, domaines).
Indicateurs de rémunération (ex : masse salariale, écarts) Indicateurs de climat social (ex : turnover, absentéisme).