Pour les clients Orange, une gestion de leur compte en ligne complète Les abonnés Orange peuvent se rendre sur le portail pour gérer leurs comptes avec les identifiants fournis lors de la souscription.
Par le biais du portail, ils peuvent accéder à leur messagerie, leurs factures, leur consommation, le détail de leur offre et leur compte de points de fidélité qui leur permet de commander un nouveau mobile (pour les clients mobile), ou des options en cadeaux (davantage Internet pour les clients Livebox).
Ils peuvent également régler leurs factures en ligne par carte bleue de façon sécurisée, contacter leur service client pour toute question, signaler la perte de leur téléphone mobile ou une panne (rubrique assistance) ou encore faire une demande de changement de formule.
Une application récente leur permet même de regrouper leurs comptes Internet, mobile et téléphonie fixe sur une même page.
Pour les souscripteurs éventuels, soucieux de s’informer des offres d’Orange, un portail accessible à tous Orange.
fr n’est pas réservé aux abonnés de la marque.
La page d’accueil est une page d’informations.
Seulement, l’onglet à gauche de la page est réservé aux clients souhaitant accéder à leur compte.
Le reste de la page propose plusieurs rubriques : S’informer (actualité, finances, sport, people…).
Acheter malin (annonces auto, shopping, tirages photos…).
Communiquer (mail, tchat, forums de rencontres).
S’organiser (annuaire, emploi, immobilier, météo…).
Se divertir (cinéma, jeunesse, jeux, psychotests…).
Les service Orange (dont la boutique avec les offres de la marque).
Enfin, toute personne peut l’utiliser en page d’accueil Internet car il possède un moteur de recherche.
Les offres Orange Les offres mobiles Orange propose 4 types de formules : Les forfaits Origami : de 29€ à 99€ selon les options (zen,style, star et jet) avec appels, SMS et l’accès Internet illimités selon la formule.
Les forfaits bloqués : à partir de 16,99€, pour maîtriser son budget, pas de mauvaise surprise sur la facture.
Les forfaits petits prix : à partir de 7€/mois.
Les cartes prépayées : pas d’engagement, le client achète des cartes Mobicarte au gré de ses besoins.
L’offre Internet + téléphonie fixe illimités + TV : Livebox à partir de 28,90€/mois.
Le forfait tout en un : mobile + Internet + téléphonie fixe +TV Depuis cette année, Orange propose le forfait Open, regroupant l’ensemble des prestations mobile, Internet, téléphonie fixe et bouquet TV à partir de 49,90€/mois (prix constatés en juillet 2011).
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